机房里，伺服器风扇发出持续的嗡嗡声，冷气将室温严格控制在二十度左右。
林欢坐在屏幕前，点开了桌面上的「电商管家」客户端。
经过这段时间在本地和几台闲置电脑上的反复压力测试，这个基于aa架构的商用软体终于达到了可以正式上线的标准。
2009年7月，国内的电商环境正处于一个野蛮生长却又极度缺乏效率的阶段。
淘宝商家的后台工具非常简陋，大部分卖家日常运营全靠纯手工，每天被繁琐的基础工作死死拖住。
林欢很清楚，步子迈得太大容易扯着蛋，把后世那些复杂的全域RM功能一次性全扔出来，现在的商家根本看不懂，也没有那么大的伺服器资源去跑。
所以，首发版本他只精简保留了四个直击商家痛点的核心功能：
第一，关键词智能自动回复。
当时的阿里旺旺，系统自带的只有一个可怜的「我现在有事不在，请留言」的挂机回复。
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客服每天要面对几百个询问「包邮吗」、「有大码吗」、「发什么快递」的重复问题，纯靠手工打字，效率极低。
林欢的软体可以通过抓取买家聊天记录里的关键词，瞬间匹配后台预设的话术进行秒回。这一项，就能替商家省下至少半个客服的人工。
第二，一键搬家。
